5 Jahre Garantie auf alle tragenden Teile

Die JOSCHINGER GmbH gewährt für alle über pausenprofi.de vertriebenen Produkte eine freiwillige Herstellergarantie von 5 Jahren auf alle tragenden Teile. Diese Garantie gilt zusätzlich zur gesetzlichen Gewährleistung und schränkt keine gesetzlichen Rechte ein.

Was ist abgedeckt?

Als tragende Teile gelten: Hauptrahmen, Stützpfosten, Verbindungsträger sowie alle lastführenden Konstruktionselemente aus Massivholz oder Stahl.

Die Garantie umfasst Material- und Verarbeitungsfehler, die zu einer wesentlichen Beeinträchtigung der Standsicherheit oder Funktion führen. Im Garantiefall erfolgt nach unserer Wahl:

• kostenlose Nachbesserung,
• Ersatzlieferung des betroffenen Bauteils oder
• anteilige Rückerstattung.

Was ist nicht abgedeckt?

• Natürliche Alterung und Vergrauung des Holzes
• Oberflächenveränderungen durch UV-Einfluss oder Witterung
• Schäden durch unsachgemäße Montage oder Nutzung
• Schäden durch Vandalismus oder mutwillige Beschädigung
• Schäden durch Unfälle oder äußere mechanische Einwirkung
• Fehlende oder unterbliebene Pflege (empfohlen: jährliche Holzöl-Behandlung)
• Höhere Gewalt (Sturm, Blitzschlag, Überschwemmung u.ä.)

Natürliche Holzmerkmale wie Maserung, Asteinschlüsse oder leichte Farbunterschiede sind kein Mangel, sondern Zeichen echter Handarbeit.

Verhältnis zur gesetzlichen Gewährleistung

Diese freiwillige Herstellergarantie besteht neben und unberührt von der gesetzlichen Gewährleistung (§§ 434 ff. BGB). Gesetzliche Rechte werden durch diese Garantie nicht eingeschränkt.

Garantieanspruch geltend machen

Garantieansprüche sind schriftlich an moin@joschinger.de zu richten. Bitte geben Sie folgende Informationen an:

• Ihre Bestellnummer
• Beschreibung des Mangels
• Fotos des betroffenen Bauteils

Wir melden uns innerhalb von 48 Stunden bei Ihnen.

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Stand: Januar 2026 · JOSCHINGER GmbH · An der Lache 42, Tor 11 · 99086 Erfurt · moin@joschinger.de